Experta en Mystery Shopping en Barcelona

¿Quién Soy? ¡Hola! Soy Noemi, profesional freelance con años de experiencia en la industria del mystery shopping en Barcelona. Me enorgullece ofrecer servicios de evaluación de calidad y experiencia del…

Objetivos del mystery shopping

Identificación de Brechas en el Servicio El mystery shopping ayuda a identificar brechas entre las expectativas de servicio de la empresa y la experiencia real del cliente. Al analizar las…

Proceso del Mystery Shopping

Selección y Capacitación de Mystery Shoppers Las empresas seleccionan cuidadosamente a personas que representen el perfil de sus clientes objetivo. Estas personas son capacitadas para realizar evaluaciones detalladas y objetivas.…

¿Qué es el mistery shopping?

El Mystery Shopping, también conocido como cliente misterioso o cliente incógnito, es una técnica utilizada por las empresas para evaluar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes. Consiste…

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